КОНФЛИКТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ТУРИСТСКОЙ ГРУППЕ

Люди отправляются в походы ради спортивных целей, проявления себя и просто отдыха. Но часто бывает, что происходят конфликтные ситуации. Возникшая ссора заслоняет все остальные интересы человека, и вносит раздор во всю группу. Нередко разгоревшийся конфликт производит впечатление стихийного, неуправляемого явления. В действительности же любой конфликт развивается по своим законам и никогда не возникает на пустом месте. Явному выражению конфликта всегда предшествует период состояния "готовности к конфликту". Именно в этот момент руководитель группы, инструктор или просто старший должен взять ситуацию под контроль. 

Обычные, бытовые конфликты, можно объединить в три группы: 

Реальная угроза ущемления или неудовлетворения каких-либо интересов участника похода. Он может быть недоволен распределением груза, обязанностей, местом в палатке, меню, темпом движения и т. д. При этом интересы участника страдают от тех или иных действий других участников или руководителя группы, который не смог обосновать свою позицию. 

Ошибочное приписывание кому-либо позиции, направленной против участника. Непонятные или двусмысленные поступки, высказывания окружающих могут получить однозначную искаженную оценку участника похода, особенно если у него имеются какие-то опасения, через призму которых он воспринимает происходящее. Например, люди с повышенным самомнением, приобретя кое-какой туристский опыт, нередко начинают болезненно реагировать на советы бывалых туристов, или же реакция участника на отказ руководителя выполнить какие-то его просьбы 

Психологическая непереносимость. Предвзятое отношение к человеку в связи с образом его мыслей, интересами, национальностью, прической, говором, манерой есть и множеством других свойств. Источником непереносимости могут стать и такие поступки, которые, не имея прямого отношения к участнику, все же обнажают его слабости, демонстрируют его недостатки. 

Готовность к конфликту переживается участником как состояние душевного дискомфорта, раздражения. Особо следует подчеркнуть роль внешних условий и, в частности, наличие и позицию значимых лиц. Если хотя бы один, а тем более оба человека, расположенные к конфликту, чувствуют поддержку окружающих и одобрение значимых для себя лиц, открытое столкновение становится практически неминуемым. 

Самым главным в разрешении конфликтной ситуации следует считать старшего группы – инструктора или руководителя. Именно они должны взять ситуацию под контроль и не допускать дальнейшего продолжения конфликта. И ни в коем случае не принимать какую-либо сторону. Инструктор всегда должен быть авторитетом для группы, следить за тем, что и кому говорит, обосновывать свои распоряжения и действия, чтобы не возникало недопонимания среди участников. 

История помнит немало случаев, когда из-за подобных ссор и конфликтов возникали чрезвычайные ситуации, которые иногда приводили к печальным последствиям. 

Поэтому – не поддавайтесь на провокации, держите себя в руках, и не давайте волю своим эмоциям. Любой конфликт решается самой обычной беседой, подкрепленной обоснованными доводами.

источник